Experiencia de compra en Nin-Nin-Game y Amazon Japón desde Chile

En este post comparto mi experiencia de compra a través de Nin-Nin Game y Amazon Japón, para que tengan una idea de algunas cosas que les pudiera ocurrir durante su compra.

Comprando nendoroid por Amazon Japón 

Estaba buscando el nendoroid de Asuka de Evangelion (versión traje escolar) que ya había salido a la venta un tiempo atrás, por lo tanto en las tiendas de Chile no figuraba en stock (ya que la mayoría se enfoca solo en las preventas). Lo coticé con un par de páginas que funcionan como proxy (si no sabes lo que es, lee este post) y estaba sobre los $85.000 pesos sin contar que llegaría a Santiago y luego debía pagar el envío a mi ciudad, lo que generalmente sale $10.000 aproximadamente. Lo comencé a buscar en Amazon, pero no estaba esa versión y no recuerdo el por qué se me ocurrió buscarlo en Amazon Japón donde si estaba a $5.099 yenes (sin contar envió ni aduana) lo cual quedaba en $12.389 yenes que en ese tiempo eran $91.454 pesos chilenos, o sea casi al mismo valor que los proxys me habían comentado sumado el valor a mi ciudad, por lo tanto NO LO COMPRÉ jajaja.

Lo dejé guardado en mi lista de favoritos y luego TENPO sacó sus cupones para compras en el extranjero y el dólar a 500 (cupones y promociones que ya lamentablemente no existen), entonces primero ocupé una promoción de esas y compré una Gift Card en Amazon Japón, luego cuando fui a pagar el nendoroid de Asuka, una parte la pagué con la Gift Card (comprada anteriormente) y el resto lo pagué con la tarjeta TENPO ocupando la otra promoción y al final el costo del nendoroid (incluido el envío de Amazon y el impuesto que cobran durante la compra) fue de $56.201 en total (gracias a los descuentos de TENPO). 

En resumen, lo encontré en Amazon Japón, la experiencia de compra fue muy positiva, se demoró 10 días en llegar a mi casa, lo pagué con mi tarjeta prepago TENPO (utilizando varias promociones) cuando devolvían dinero por compras al extranjero, por lo que salió bastante a cuenta. Creo que si ocupas TENPO o alguna otra tarjeta prepago que tienen estas promociones de devolución de dinero, es una oportunidad de comprar en sitios como Amazon Japón (además tu compra está protegida).

El nendoroid llegó en perfectas condiciones, la caja sin ninguna abolladura, con sus sellos originales y así se ve. 

Nendoroid Asuka - Evangelion

Comprando nendoroid por Nin-Nin-Game

He comprado varias veces en Nin-Nin-Game, pero he tenido algunos problemas en cada una de ellas, como también tiene opciones que pueden ayudarte a hacer más fácil la compra, por lo que a continuación detallaré cada una de ellas según mi experiencia desde Chile. 

Pay Later en Nin-Nin-Game

Primero, en Nin Nin algunos nendoroid que salen en preventa tienen la opción de "Pagar después" (Pay Later), donde solo haces la reserva del nendoroid en preventa y unos meses antes te van recordando que debes pagar (el cual tiene una fecha límite), siendo un método bastante bueno en el caso que no tengas dinero en el momento. En el caso de que no pagues en la fecha límite, Nin-Nin-Game te cancela la reserva.

• En la página te sale la opción de ver el precio en pesos chilenos o en otra moneda y la opción para pagar es EBANX para Chile. En el caso del Pay Later, si el precio en ese momento eran $50.000 pesos, cuando pasen los meses deberás pagar esa misma cantidad, lo cual es un pro cuando hay tanta inestabilidad económica y tu moneda local se devalúa, por lo cual en este caso no habrá variación.  
• Al aceptar el Pay Later, si el nendoroid luego de unos meses está a mitad de precio no puedes optar a ese precio, ya que te cobrarán el monto que aceptaste al principio y me ha pasado que luego de unos meses el nendoroid que sigue en preventa ahora está por el ejemplo con un 25% de descuento o cuando ya sale a venta igualmente está más barato que cuando lo "reservaste" con el método Pay Later. 
• Cuando eliges la opción Pay Later no puedes elegir el envío y se queda en la Private Warehouse, por lo tanto debes saber que luego deberás pagar dicho envío por courier privado y el monto puede variar dependiendo del tamaño de la caja, de los métodos de envío desde Japón a Chile y la variación del dólar. 

Private Warehouse en Nin-Nin-Game

También en Nin-Nin Game existe la opción de la "Private Warehouse", que es un depósito donde guardan tus figuras que compraste durante el mes (1-30/31 de ese mes) y te lo mandan la primera semana del mes siguiente. La idea es consolidar tus compras para abaratar costos de envío, así que en vez de pagar varios envíos en ese mes, solo pagas un envío y enviaran todas tus figuras compradas en dicho mes. Este método tiene sus contra, como el hecho de que van a juntar todas tus compras y recién harán el envío el mes siguiente, además debes tener en cuenta que actualmente Nin-Nin como muchas otras empresas solo están enviando a Chile a través de courier privados como DHL o FedEX y el riesgo de pagar aduana es alto, ya que si el paquete es muy grande (varias figuras que compraste en el mes), por más que Nin-Nin pueda declararlo por menos, corres el riesgo de pagar aduana. Como recomendación solo juntar 2 figuras por envío, para no correr el riesgo. 

Experiencia de compra en Nin-Nin Game

La primera vez (2021) compré dos nendoroid en stock y pagué a través de EBANX, que es el sistema de pago que funciona para Latinoamerica, el cual te da la opcion de pagar a traves de Sencillito, Servipag o WebPay, sin embargo cuando fui redirigida a la página de pago ingresé mis datos de la tarjeta y el cobro no se pudo realizar, lo intenté varias veces y no se pudo, finalmente al día siguiente la orden fue cancelada por Nin-Nin, así que desde ese día jamás volví a usar la tarjeta FAN de Banco de Chile para compras internacionales (tampoco la recomiendo, ya que luego de hacer compras internacionales, al mes siguiente te cobran por su uso y es alrededor de 1,5 dólares). 

La segunda compra (2021) fue Manjiro Sano de Tokyo Revengers, ahí compré en preventa y con envío a la Private Warehouse. En el año 2021 Nin-Nin te dejaba guardar varias figuras en su warehouse y luego pedir el envío de todas juntas, independiente de las fechas, ejemplo: comprabas una preventa que salía en enero y otra que salía en abril, entonces podías esperar a que la preventa de abril ya estuviera en stock para pedir el envío de ambas figuras. Sin embargo, para el 2022 cambio su política de la Warehouse aludiendo al tema de almacenaje y bodega, por lo tanto, ahora solo se guardan tus figuras durante el mes de compra (como le explique más arriba).

La tercera compra (2021) fue la preventa de Yoh Asakura de Shaman King a través del método Pay Later, ya que quería  probar este método "nuevo", pero fue el que me dio problemas 1 año después cuando quise juntar el envío con otra figura y además, el nendoroid a la fecha de salida estaba más barato que cuando lo compré en preventa con incluso descuento un año antes. Esta compra la quise juntar con la séptima compra que detallo más abajo. 

La cuarta vez que compré en Nin-Nin-Game fue la primera vez que compraba figuras en stock, ya que las dos anteriores eran preventas. Como fue durante la pandemia (2021), solo estaban haciendo envíos por courier privado (antes de la pandemia enviaban por Japan Post lo que lo hacía más económico). Compré dos figuras (nendoroid) con envío incluido (estaban en stock ambas), pero no fueron enviadas, por lo tanto pregunté qué pasaba y algo a favor de Nin-Nin es que tienen buen servicio al cliente y te responden en menos de 48 hrs. Me dijeron que se estaban cambiando de bodega a una más grande y por eso los envíos se iban a retrasar un mes aproximadamente. Era comprensible la situación, ya que estaban mostrando todo el proceso en instagram, así que no me hice problemas y esperé.  Al mes siguiente pregunté cuando enviarían mis productos y me dijeron que ahora, pero debía cancelar una diferencia en la tarifa del envío, debido a que habían subido los costos y el valor que había pagado anteriormente ya no era válido. ¿Culpa mía qué se cambiaran de bodega, que pasara un mes y subieran los costos? claro que no, así que reclamé y les dije que no iba a pagar el dinero extra, así que me enviaban el producto o me cancelaban la compra y finalmente la compra se canceló (en general Nin-Nin  puedes cancelar las compras o preventas, pero el reembolso es del 85 al 90% y si cancelas muchas veces, te pueden banear la cuenta). El dinero fue devuelto en su totalidad a mi cuenta bancaria en 4 días hábiles (EBANX te manda un formulario para hacer la devolución).

La quinta compra (2021) fue la preventa de Denji de Chainsaw man (aquí nuevamente utilicé la cuenta FAN porque se me había olvidado con que pagar y nuevamente se me cancelaron 2 compras), pero finalmente recordé que TENPO es la tarjeta que funciona todo ok con EBANX vía WebPay. Como era 2021, decidí mandarla a la Private Warehouse, ya que tenía dos nendoroid (Yoh y Mikey allí), mi idea era juntar todos las preventas de nendoroid del 2021 y hacer solo un envío, pero resulta que en el 2022 como comenté anteriormente, Nin-Nin cambio su política y en febrero, cuando el nendoroid de Denji ya había salido a la venta, me enviaron un link para pagar el envío y no tuve otra opción que pagarlo. 

La sexta compra (2022) fue pagar el envío de la preventa de Denji Chainsaw man,. Te mandan un mail con un link que lleva el número de orden del nendoroid del cual estas pagando el envío. El valor está en yenes y tienes 10 días para pagar, si no te van sumando una multa (500 yenes), y finalmente si no pagas, te cancelan la compra y te devuelven una parte del dinero. Para que tengan una idea, el valor del envío del nendoroid de Denji fue de $28.340, su caja es más grande que un nendoroid normal y aunque dicen que Nin-Nin declara por menos, igualmente les mandé un mensaje para que pudieran declarar el producto junto al envío por menos de 30 dólares y así fue, por lo que no tuve que pagar aduana a pesar de ser enviado a través de DHL. 

Unboxing Nendoroid Denji de Chainsaw-man

La séptima compra (2022) fue pagar el envío de la preventa de Manjiro Sano, la cual su caja es más pequeña comparada con la de Denji y el valor del envío fue $16.427, la cual también fue declarada por menos y sin cobro de impuestos por parte de DHL. 

Nendoroid Manjiro Sano - Tokyo Revengers

La última compra del 2022 fue la que tuve más problemas, ya que se acercaba la fecha de lanzamiento del nendoroid de Yoh Asakura, el cual lo tenía en la warehouse y debido a la subida del dólar en Chile y el costo de los envíos anteriores por un solo nendoroid, decidí aprovechar de comprar ese mismo mes otra figura (un pop up parade), sin antes calcular cuánto seria el envío de ambos productos, los cuales ya estaban en stock en la página de Nin-Nin. Si agregabas el nendoroid de Yoh Asakura (que además estaba más barato que cuando lo compré un año antes), junto al pop up parade de Makoto Shishio, el valor del envío de ambas figuras era de 3690 yenes (unos 25 mil pesos aprox.), lo cual era bastante razonable comparado al envío de Mikey y Denji, por lo tanto hice mi octava compra en Nin-Nin que fue el Pop Up Parade de Makoto Shishio y lo envié a la Private Warehouse (el último día de Julio que era el mes en que Yoh salió a la venta).

La sorpresa fue que la primera semana del mes siguiente no tuve noticias del envío (ellos mandan un link con el valor del envío, lo pagas y ahí recién te hacen el envío), así que pregunté y me dijeron que varios de sus empleados estaban con COVID, por ende se retrasaron, pero si quería me los mandaban al tiro, pero como no estaba apurada les dije que podía esperar hasta fin de mes y a mitades de ese mismo mes me llegó el link de pago del envío al mail, el cual para mi sorpresa no eran 3690 yenes, sino que 6300 (casi el doble) lo cual equivalen a unos 43 mil pesos. Les pregunté el por qué de la diferencia de precios, pero no supieron responder, les mandé incluso pantallazos de cuanto salía ambos productos en Julio estando stock y cuando era el envío que ellos me enviaron, pero no dieron ninguna respuesta acorde a lo sucedido. Por lo tanto si hubiera comprado ambas figuras en stock y no hubiera comprado en preventa y enviado a la Warehouse, me hubiera ahorrado unos 20 mil aprox. Demasiado dinero de diferencia, que además tuve que esperar un año para todo el show. 

Otro dato importante a considerar es que el valor del envío es en yenes, lo cual varia al hacer la conversión al pagar por EBANX en pesos chilenos (los cuales hacen la conversión a dólares), por lo tanto si los mercados y tu moneda local se devalúa, la conversión ya no es la misma y va variando todos los días. En mi caso, el día que vi el link correspondía a $43 mil pesos, pero como estuve una semana reclamando a Nin-Nin cuando fui a pagar eran ahora 45 mil pesos, solo de envío.

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Unboxing Nendoroid Yoh Asakura - Shaman King y Pop up Parade Makoto Shishio

En resumen de mi experiencia comprando en Nin-Nin-Game 

Creo que Nin-Nin es una buena página para comprar nendoroid y otras figuras, ya que los envíos son rápidos una vez que te generan el link de pago y como declaran por menos, no corres riesgo de pagar aduana (comprando uno o dos figuras por envío). Además puedes pagar a través de EBANX para Chile y con una tarjeta prepago no tienes problemas y finalmente el servicio al cliente aunque no siempre responde como uno quisiera, en menos de 48 hrs siempre te responderán. 

PERO, no recomiendo comprar preventas en Nin-Nin, porque el precio varía demasiado en la página, pudiendo encontrar ofertas (días con descuentos), por lo que si te apresuras, puedes comprar más caro. Sobre todo si son nendoroid en preventa que no son de alta demanda, ya que no se acabará el stock y mejor a esperar cuando sea el lanzamiento. Además, si compras en preventa, al enviarlo a la Private Warehouse no sabes cuánto dinero te saldrá el envío en muchos meses más y si lo compras con el envío incluido en esa fecha, nada te asegura que el día que salga a la venta te manden un link con la diferencia de tarifas porque ahora el envío sale "más caro". 

Por ende, recomiendo solo comprar nendoroid en stock, pagando el envío al mismo tiempo y juntar a lo más, dos nendoroid o un nendoroid con un Pop up Parade (la caja es más grande), para que no corras el riesgo de además, pagar aduana.